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錦工風機,是專業(yè)生產(chǎn)羅茨鼓風機、羅茨真空泵、回轉(zhuǎn)風機等機械設(shè)備公司,位于有“鐵匠之鄉(xiāng)”之稱的山東省章丘市相公鎮(zhèn),近年來,錦工致力于新產(chǎn)品的研發(fā),新產(chǎn)品雙油箱羅茨風機、水冷羅茨風機、油驅(qū)羅茨風機、低噪音羅茨風機,贏得了市場好評和認可。
羅茨鼓風機廠家出貨時,會附帶使用說明書,其中有關(guān)于羅茨風機售后服務(wù)的問題,很多朋友都不看說明書,其中有部分內(nèi)容是很重要的,今天錦工風機要和大家談的是:無償維修和有償維修的知識。
1、有償維修
如果我們的羅茨風機出現(xiàn)了以下情況,廠家會有償維修:
1.1保修期內(nèi)出現(xiàn)了故障,自己維修,再次出現(xiàn)故障,廠家不保修,但可有償維修。
1.2使用不當造成羅茨風機損壞,且非廠家指定維修人員修理,使用之后再次出現(xiàn)故障,廠家不保修,且可提供有償維修。
1.3自然災(zāi)害引起羅茨風機損壞,如:地震、冰雹、臺風等,此類情況下廠家不保修,且可提供有償維修。
1.4易損件的更換,如:羅茨風機潤滑油,經(jīng)常更換,采購會羅茨風機之后,后續(xù)潤滑油廠家不再無償提供。
1.5自行拆裝更換配件造成的損壞,再次出現(xiàn)故障,廠家不再無償保修。
1.6不按說明書進行保養(yǎng)維護,不按照說明書進行保養(yǎng)維護,造成了故障,廠家不保修。
1.7羅茨風機故障不隸屬于設(shè)計原因或者制造問題,廠家不承擔無償維修。
2、無償維修
羅茨風機如果不存在設(shè)計和質(zhì)量問題,正常維護使用下,出現(xiàn)了故障問題,羅茨風機廠家會無償保修,保修期所定期限每個廠家有所不同。
小結(jié):我們在收到羅茨風機之后,一定要先對使用說明書進行閱讀,了解羅茨風機的使用、養(yǎng)護、售后、故障分析等知識,避免出現(xiàn)個人利益損失的情況。
地址:山東省章丘市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
電話:0531-83825699
傳真:0531-83211205
24小時銷售服務(wù)電話:15066131928
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山東錦工有限公司
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